Obchodné podmienky
Tieto obchodné a dodacie podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou objednávky a sú záväzné aj pre nákupno-predajný proces bez uzavretej samostatnej kúpnej zmluvy. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, platia ustanovenia Obchodného zákonníka. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený tieto VOP v primeranom rozsahu podľa svojej úvahy zmeniť, pričom táto zmena bude kupujúcemu oznámená zverejnením na internetových stránkach www.baumondo.eu. V prípade zmeny VOP má kupujúci právo zmluvy, ktorých sú tieto VOP súčasťou, vypovedať, a to písomnou výpoveďou zaslanou doporučene a na doručenku najneskôr do 15 dní odo dňa, kedy mu bola zmena predávajúcim oznámená. Strany zjednávajú pre výpoveď zmlúv 3-mesačnú výpovednú lehotu, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola predávajúcemu doručená výpoveď kupujúceho. Zmeny VOP budú zverejnené na internetových stránkach www.baumondo.sk.
I. Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu, teda spoločnosť Stavebniny STAMIX, a.s. so sídlom: Obchodná 4954/10, 92101 Piešťany, Slovenská republika. Adresa pre účely komunikácie so zákazníkmi (najmä pre reklamačné záležitosti a pre účely vrátenia tovaru pri odstúpení od zmluvy): Obchodná 4954/10, 92101 Piešťany, Slovenská republika, IČO: 36246662, DIČ: 2020171802, IČ DPH: SK2020171802 ,bankové spojenie: Tatrabanka, a.s., číslo účtu: 2948031265/1100, IBAN: SK0711000000002948031265, SWIFT: TATRSKBX, tel.: +421 905792993, e-mail: info@baumondo.sk, stavebninystamix@gmail.com.
II. Objednávanie.
Všetky objednávky podľa zverejnenej predtlače sú považované za záväzné ihneď po doručení do spoločnosti Stavebniny STAMIX, a.s. a potvrdení zrealizovanou platbou prostredníctvom dostupných elektronických možností. Ihneď po doručení objednávky spoločnosť Stavebniny STAMIX, a.s. podniká kroky smerujúce k zabezpečeniu objednávky. Objednávky sa realizujú poštou alebo e-mailom. Po obdržaní objednávky spoločnosť Stavebniny STAMIX, a.s. vystaví predfaktúru na celé objednávané množstvo tovaru vrátane paliet a prípadných dopravných nákladov a túto odošle objednávateľovi rovnakou cestou, ako bola objednávka doručená. V prípade úhrady objednaného tovaru elektronickou formou nebude predfaktúra vystavená. Objednávateľ po obdržaní predfaktúry zaplatí celú sumu predfaktúry na účet spoločnosti Stavebniny Stamix, a.s. V prípade odstúpenia od objednávky sa postupuje podľa Obchodného zákonníka.
III.Dodávky tovaru.
Tovar je dodávaný z výrobných závodov, prípadne zo skladu spoločnosti Stavebniny STAMIX, a.s. poštou, kuriérskou službou alebo iným prepravcom. Orientačná dodacia lehota je uvedená v tabuľke č.2, ktorá tvorí prílohu týchto podmienok. Dodacia lehota začína plynúť nasledujúcim pracovným dňom po pripísaní celej sumy za objednávaný tovar na účet spoločnosti Stavebniny STAMIX, a.s. Ak zákazník vyžaduje inú dodaciu lehotu je povinný to vyznačiť v objednávke a táto je záväzná až po písomnom potvrdení zo strany predávajúceho. V prípade odberu vlastnou dopravou je kupujúci povinný vopred dohodnúť termín odberu. Kupujúci je povinný v objednávke uviesť meno a osobné údaje osoby, ktorá zabezpečí vyloženie a prevzatie tovaru a miesto vykládky. Predávajúci oznámi kupujúcemu presný termín dodávky najneskôr 1 hodinu pred uskutočnením dodávky. Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutej lehote alebo do 24 hodín od vyzvania k odberu. Kupujúci je povinný zabezpečiť na vlastné náklady bezodkladnú vykládku tovaru z dopravného prostriedku. Pokiaľ tak nevykoná, alebo sa doba vykládky z rôznych dôvodov neúmerne predĺži, môže predávajúci účtovať stojné v rovnakej výške, ako ho účtoval z týchto dôvodov prepravca. Dohodnuté lehoty platia s výnimkou nepredvídaných prekážok, ako sú napríklad nie však výlučne zásah vyššej moci. Pri doprave tovaru pomocou tretej osoby - prepravcu, zabezpečí kupujúci v prípade akejkoľvek vady na tovare komerčný zápis s popisom závady, aby bol tento dostatočným podkladom pre uplatnenie reklamácie voči prepravcovi, resp. výrobcovi.
IV. Miesto plnenia.
V prípade ucelených dodávok zabezpečených prepravnými prostriedkami obstaranými predávajúcim je zjednané ako miesto plnenia sklad alebo stavba kupujúceho uvedená v objednávke. Pri dodávkach priamo na stavbu musí byť kupujúcim zabezpečená vhodná prístupová komunikácia pre ťažké nákladné automobily a tiež technika na vyloženie tovaru (vysokozdvižný vozík o nosnosti min. 1,5 tony, resp. žeriav, ak si zákazník neobjednal automobil s hydraulickou rukou). V opačnom prípade zodpovedá kupujúci za vzniknuté škody a hradí všetky dodatočné náklady.
V. Cena.
Cenníková cena za tovar predstavuje cenu v mieste dodania. Cenníková cena je pre kupujúcich stanovená vrátane 23% DPH s následnou možnosťou odpočtu DPH u oprávnených osôb. Pri tovaroch, ktoré sú dodávané ako ucelené kamiónové dodávky je doprava účtovaná podľa cenníkov dodávateľov, obvykle výrobcov. Pri tovaroch, u ktorých si zákazník zvolí dodanie kuriérskou službou, budú pripočítané dopravné náklady na miesto dodania, vyúčtované v rovnakej výške, ako ho účtoval prepravca (viď Cenník prepravy kuriérom). Pri tovaroch, u ktorých si zákazník zvolí dodanie na dobierku, bude pripočítané poštovné podľa platného cenníka Slovenskej pošty, a.s. (viď Cenník Slovenskej pošty).
Na dobierku posielame tovar len do sumy 99,- € vrátane DPH.
VI. Príplatky k cenám.
Za čakanie na vykládku je príplatok 25,- € za každú ďalšiu začatú hodinu, ktoré sa v rámci dňa sčítajú. Príplatok vo výške 25 € je za každú ďalšiu vykládku alebo vykládku žeriavom (každé jednotlivo a spočítavajú sa).
VII. Platobné podmienky a fakturácia.
Tovar dodávame výhradne až po úhrade s výnimkou osobitných dohôd. Vysporiadanie vykonanej dodávky kupujúcemu riadnym daňovým dokladom vykoná predávajúci najneskôr do 15 dní od obdržania všetkých k tomuto úkonu potrebných podkladov (dodací list potvrdený kupujúcim, vyúčtovanie dopravného prepravcom atď.).
VIII. Palety.
Palety účtujeme ako tovar v cene cca. od 9,- do 24,- €/ks s DPH (podľa platných cenníkov výrobcov). Naspäť prijímame len palety pôvodné, nepoškodené, dovezené na náklady kupujúceho na prevádzku spoločnosti Stavebniny STAMIX, a.s. v Piešťanoch (ak nie je dohodnuté inak), čo je potrebné uviesť pri vracaní paliet verejným prepravcom. Kupujúci môže vrátiť palety do 3 mesiacov od dátumu prevzatia. Vrátenie paliet musí byť dokladované kópiou pôvodnej faktúry alebo dodacím listom. Vrátené palety budú kupujúcemu dobropisované v sume poníženej o amortizáciu palety (cca. 2,40 EUR/pal)
IX. Skladovanie.
Skladovanie tovarov treba zabezpečiť podľa pokynov uvedených v technických listoch jednotlivých výrobkov, resp. na obale výrobkov.
X. Reklamácie.
Pri prevzatí tovaru dostane kupujúci dodací list a potvrdí jeho prijatie na kópiu, ktorá zostane prepravcovi, ktorý ju bezodkladne postúpi predávajúcemu. Poškodenie jednej časti dodávky neoprávňuje kupujúceho na vrátenie celej zásielky. Zistené manká, škody alebo iné nedostatky súvisiace s dodávkou materiálu môže predávajúci uznať len v prípade, ak ich kupujúci uplatní do 24 hodín po prevzatí tovaru s doloženým komerčným záznamom o manku, škode alebo inom nedostatku, spísaného s prepravcom zásielky. Nepatrné odchýlky vo farbe a hmotnosti, podmienené surovinami a technikou spracovania, nemôžu byť predmetom reklamácie.
XI. Odstúpenie od zmluvyAk predávajúci nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy resp. stornovať objednávku ak kúpna zmluva ešte nebola uzavretá. Stornovať objednávku môže kupujúci telefonicky alebo doručením e-mailu.
V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci je povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
Ak predávajúci nie je z vyššie uvedených dôvodov schopný dodať kupujúcemu tovar v cene, ktorá je uvedená v objednávke a túto skutočnosť oznámi kupujúcemu pred záväznou akceptáciou objednávky, predávajúci nie je povinný akceptovať návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, resp. stornuje objednávku z dôvodov uvedených v tomto bode týchto reklamačných a obchodných podmienok, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet kupujúceho.
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku") v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom" obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v deň, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
a) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) na základe zmluvy tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru.Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa tovaru aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Mail na zaslanie informácie o odstúpení od zmluvy je: info@baumondo.skOdstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať informácie: identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, číslo účtu a poštovú adresu kupujúceho.
Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. Od kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, ust. § 10 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť na adresu expedičného miesta uvedeného v dodacom liste, ktorý obdržal pri prevzatí tovaru alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota podľa prvej vety tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný.
Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok pred tým, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa kupujúci uhradiť predávajúcemu:
a) hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške
b) náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre pozáručný servis tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok uhradiť predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
- predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
- poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.Ustanovenia čl. 10 týchto obchodných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona.
XII. Alternatívne riešenie sporu so spotrebiteľmi
12.1 Kupujúci má právo obrátiť sa na Nás so žiadosťou o nápravu, a to prostredníctvom e-mailu zaslaného na: info@baumondo.sk, ak nie je spokojnýso spôsobom, ktorým sme vybavili reklamáciu alebo ak sa domnieva, že sme porušili jeho práva. Ak odpovieme na jeho žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „Subjekt“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“).
12.2 Subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 Zákona o alternatívnom riešení sporov a ich zoznam je zverejnený na stránke Ministerstva hospodárstva SR. https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
12.3 Návrh môže kupujúci podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov.
12.4 Ďalej má kupujúci právo začať mimosúdne riešenie sporov online prostredníctvom platformy ODR dostupnej na webovej stránke https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297, https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.
Tieto obchodné a dodacie podmienky sú platné od 1.1. 2025
Tabuľka č.1.Možnosti prepravy.
Výrobková skupina
Možnosť prepravy
Preprava zdarma
Batérie pošta, kuriér
od 5 kusov Sanitárna keramika kuriér od 1200,- € Sprchové kúty, vaničky, vane kuriér od 1200,- € Izolácia
kuriér, kamiónové dodávky od 46 m3
Tehlobloky
kamiónové dodávky
ucelený kamión (cca. 20 paliet)
Pórobetón kamiónové dodávky
ucelený kamión (cca. 24 paliet)Strešné krytiny
kuriér, kamiónové dodávky ----- Strešné okná a doplnky kuriér od 1 kusa Podkrovné schody kuriér od 3 kusov Kovania pošta, kuriér od 5 kusov
Tabuľka č.2.Dodacie doby.
Dodacie doby uvedené v tabuľke sú obvyklé, tj. väčšina sortimentu od uvedeného výrobcu je dodávaná v uvedenej dod.dobe. V prípade, že bude dod.doba potvrdená výrobcom dlhšia ako obvyklá, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať.
Tovar
Obvyklá dodacia doba
Strešné krytiny 5-10 dní Pórobetón 8-12 dní Tehlobloky 10-14 dní Strešné okná a podkrovné schody 4-10 dní Izolácie 5-21 dní Sanita 2-21 dní Batérie 2-10 dní Kovania 2-10 dní Pivničné svetlíky 3-14 dní Dvere a zárubne 8-10 týždňov Sadrokartón a príslušenstvo 4-10 dní